Pelayanan Prima bagi Lansia Tunggal Penerima Bansos PKH di Desa Karangbendo Lumajang
Sebuah bentuk pelayanan yang patut diacungi jempol terjadi di Desa Karangbendo Kecamatan Tekung Kabupaten Lumajang, Jawa Timur, tepatnya di RW 007 Dusun Sekarwadung.

Image: Pelayanan Prima bagi...

Sebuah bentuk pelayanan yang patut diacungi jempol terjadi di Desa Karangbendo Kecamatan Tekung Kabupaten Lumajang, Jawa Timur, tepatnya di RW 007 Dusun Sekarwadung.

Seorang lansia tunggal bernama Karma (84 tahun) mendapat perhatian khusus dalam proses pembuatan tabungan baru dan pembukaan blokir PIN ATM, atas bantuan Program Keluarga Harapan (PKH).

Karma, yang tinggal sendirian mengalami kesulitan karena kehilangan buku tabungan dan Kartu Keluarga Sejahtera (KKS), yang mengakibatkan blokir pada pin ATM-nya. Namun, dia tidak berkecil hati karena pada Jumat, (22/3/2024), SDM PKH turut serta memberikan bantuan solutif kepada Karma.

"Kulo bersyukur, Bu Siti Khotijah lan Mbak saking bank sampun nulungi kulo damel aken buku tabungan anyar lan kartune dibenakne, supoyo saget didamel mundut bantuane maleh (Saya bersyukur, Bu Siti Khotijah dan mbak dari bank membantu saya membuatkan buku tabungan baru, dan kartunya diperbaiki, supaya bisa dipakai untuk mengambil bantuannya lagi, red),” ujar Karma dengan senyum di wajahnya.

Siti Khotijah, seorang Petugas SDM PKH Kementerian Sosial RI yang berperan aktif dalam proses bantuan untuk Karma, menjelaskan bahwa biasanya proses pengurusan seperti kehilangan buku tabungan dilakukan secara konvensional di kantor BNI.

Namun, dengan mempertimbangkan keadaan khusus Karma sebagai seorang lansia tunggal yang tinggal sendirian, tim PKH dan BNI mengambil langkah ekstra dengan berkoordinasi langsung untuk memberikan pelayanan di rumah Karma.

Menurutnya, keputusan tersebut tidak hanya menunjukkan sensitivitas terhadap kebutuhan individu, tetapi juga memperlihatkan komitmen dalam memberikan pelayanan yang inklusif dan mengakomodasi berbagai situasi yang mungkin dihadapi oleh masyarakat, terutama yang rentan seperti lansia.

“Langkah ini merupakan wujud nyata dari upaya untuk memastikan bahwa tidak ada seorang pun yang tertinggal dalam mendapatkan akses terhadap layanan keuangan yang penting ini,” jelasnya.

Sementara itu, Kepala Seksi Kesejahteraan Rakyat Pemerintah Desa Karangbendo, Didin Syaifuddin juga menerangkan bahwa Karma telah menerima surat keterangan kehilangan yang diperlukan untuk proses pembuatan tabungan baru dan pembukaan blokir PIN ATM.

"Kami sangat mengapresiasi kerja keras Petugas SDM PKH, terutama Bu Khotijah, yang selalu siap membantu dan mengawal setiap permasalahan yang dihadapi oleh KPM PKH di desa kami," terang dia.

Proses tersebut tidak hanya menjadi bantuan praktis bagi Karma tetapi juga menunjukkan betapa pentingnya sinergi antara pemerintah, lembaga keuangan, dan masyarakat dalam memastikan akses layanan yang merata, terutama bagi yang membutuhkan seperti lansia. (KIM Jalalullah/Nova/An-m)

Sumber : https://portalberita.lumajangkab.go.id/main/baca/aXGNfZBw

Baca Artikel Lainnya :