Amazon Hadirkan Rufus, Asisten Belanja AI Generatif untuk Memudahkan Pengguna
Amazon rolls out Rufus, a generative AI shopping assistant https://dailyai.com/2024/02/amazon-rolls-out-rufus-a-generative-ai-shopping-assistant/

Keterangan Gambar : Amazon Hadirkan Rufu

Amazon telah mulai memberikan akses kepada pengguna terpilih untuk menggunakan asisten belanja AI-nya yang disebut Rufus, yang diluncurkan dalam versi beta minggu ini.

Rufus adalah chatbot berbasis teks yang memberikan pengalaman belanja berbentuk percakapan kepada pengguna, membimbing mereka dalam menemukan produk baru dan menjawab pertanyaan tentang produk.

Amazon melatih AI ini dengan menggunakan sejumlah besar data daftar produk yang dimilikinya, serta ulasan pengguna dan data yang dikumpulkan dari tanya jawab komunitasnya.

Sebelum adanya Rufus, pembeli harus membaca banyak ulasan untuk mendapatkan gambaran umum tentang umpan balik produk sebelum memutuskan apakah akan membelinya atau tidak. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang suatu produk, Anda harus membaca detail daftar atau pertanyaan dan jawaban yang diposting oleh orang lain di bagian tanya jawab.

Sekarang Anda dapat langsung bertanya kepada Rufus, dan AI ini akan memberikan jawaban berdasarkan data yang dimilikinya. Amazon mengatakan Rufus juga akan mengakses "informasi dari seluruh web" tanpa memberikan detail lebih lanjut tentang data apa yang dikumpulkannya.

Amazon memberikan contoh bagaimana seorang pembeli dapat menggunakan Rufus dengan pertanyaan seperti "Apa yang perlu dipertimbangkan saat membeli sepatu lari?" atau "Apa perbedaan antara sepatu lari untuk trek dan jalan raya?"

Seorang pembeli dapat menggunakan Rufus untuk menemukan produk baru dengan bertanya pertanyaan lebih umum seperti, "Apa yang saya butuhkan untuk bermain golf di cuaca dingin?"

Ingin menemukan hadiah yang sempurna tapi tidak punya waktu untuk melakukan riset? Cukup ajukan pertanyaan kepada Rufus dengan "mainan dinosaurus terbaik untuk anak berusia 5 tahun" untuk mendapatkan daftar produk yang disusun secara khusus.

Dampak di luar belanja

Rufus tanpa ragu akan membuat belanja di Amazon menjadi jauh lebih mudah, namun chatbot ini akan berdampak pada orang dan perusahaan di luar platform belanja.

Program afiliasi Amazon telah menciptakan industri besar yang mendukung pembuatan situs web yang dioptimalkan untuk SEO, yang dirancang untuk mengarahkan lalu lintas ke produk Amazon untuk mendapatkan komisi afiliasi.

Sebelumnya, Anda akan mencari di Google pertanyaan seperti "Apa yang terbaik untuk mesin pembuat kopi tetes?", mengklik salah satu situs web teratas dalam hasil pencarian, dan membaca kontennya. Dengan adanya Rufus, Anda tidak perlu lagi melakukan hal tersebut.

Iklan Google dan pendapatan afiliasi Amazon dari lalu lintas referral dari situs ulasan produk dapat menghasilkan pendapatan bulanan yang substansial. Begitu Rufus diluncurkan sepenuhnya, situs-situs ini hampir pasti akan melihat penurunan lalu lintas dan pendapatan.

Rufus adalah contoh bagus bagaimana AI sepenuhnya mengubah cara kita menggunakan internet untuk mencari jawaban atas pertanyaan kita. Ini juga merupakan contoh bagaimana dengan cepat AI dapat mengganggu seluruh industri dan aliran pendapatan.