Evaluasi AI Suara dan Chat: Seperti Mobil Otonom
Coval evaluates AI voice and chat agents like self-driving cars https://techcrunch.com/2025/01/23/coval-evaluates-ai-voice-and-chat-agents-like-self-driving-cars/

**PengAI-Bnya untukB. B.

Berikut adalah ringkasan dari artikel tentang Coval, sebuah platform yang dirancang untuk menguji dan mengevaluasi AI voice dan chat agents. Berikut adalah penjelasan singkat tentang Coval:

Coval adalah platform yang dirancang oleh Brooke Hopkins, mantan tech lead di Waymo. Coval dapat menguji dan mengevaluasi AI voice dan chat agents dengan cara yang sama seperti Hopkins menguji kendaraan tanpa pengemudi di Waymo.

Coval dapat menjalankan ribuan simulasi secara bersamaan, seperti membuat reservasi di restoran atau menjawab pertanyaan pelanggan dengan cara yang tidak langsung. Platform ini dapat mengevaluasi agents pada beberapa metrik umum, tetapi perusahaan juga dapat menyesuaikan metrik yang diinginkan dan menggunakan Coval untuk menguji regresi.

Coval juga dapat memberikan data dan insiden yang diperoleh dari pengujian, sehingga perusahaan dapat menunjukkan kepada pelanggan bahwa agent tersebut bekerja dengan benar. Hopkins mengatakan bahwa salah satu masalah utama yang dihadapi oleh perusahaan adalah ketidakpastian bahwa agent tersebut tidak hanya menunjukkan hasil yang baik, tetapi juga dapat melakukan hal yang benar.

Coval telah menerima investasi sebesar $3,3 juta dari MaC Venture Capital, Y Combinator, dan General Catalyst. Perusahaan ini akan menggunakan dana tersebut untuk membangun tim teknis dan mencapai kesuksesan pasar.

Coval juga dapat membantu perusahaan untuk menguji dan mengevaluasi AI agents lainnya, seperti agents web. Dengan demikian, Coval dapat menjadi pilihan yang baik bagi perusahaan yang ingin menguji dan mengevaluasi AI agents mereka.